安徽大众与众07辅助驾驶功能故障

投诉内容

本人购买与众07，5月26日下定，6月26日提车，至今提车二十多天。提车后发现官方宣传标配的高速辅助驾驶、自适应巡航、车道居中、前碰撞预警、自动泊车等智驾功能均无法使用，频繁弹出各类故障码，我留存有最早7月2日拍摄的故障码照片。上述功能是我购车重要参考依据，但相关系统持续报错无法正常启用，严重影响行车体验。期间我与售后沟通，对方称可能是摄像头、雷达脏污造成，经多次擦拭、洗车后故障依旧。我认为该车存在虚假宣传以及产品质量缺陷问题。另外购车时销售承诺的原厂脚垫、放电枪等物品，多次协商仍迟迟未能交付。为排查故障，我于7月18日自行往返140公里前往门店检修，在维修车间高温环境长时间等候，全程配合工作人员开展静态检测、上路动态路试，连续检修数小时。我本身患有腰椎间盘突出，长时间驾车参与动态检测，造成腰部严重不适。首日检修6小时未能找到故障根源，当晚到家已十点多，次日继续检修半天，再次上路测试2小时才清除故障码。目前故障码虽暂时消除，但长达二十多天智驾功能失效带来用车不便与行车风险，加上多次线上沟通、两天检修产生大量时间成本，长时间驾车路测引发身体不适，以及由此造成的精神困扰，我要求厂家给出合理解决方案。