北京奔驰C级发动机凸轮轴有故障隐患

投诉内容

本人车辆为2022款奔驰C260L，搭载M254发动机，2022年7月购买，全程在奔驰授权4S店正规保养，无任何维修、改装。依据厂家内部政策与缺陷事实：1.厂家内部技术服务行动：奔驰已对2024年7月前生产的M254发动机执行预防性免费更换政策，质保期内/刚过保、无故障码即可免费更换改进型凸轮轴中心阀螺丝，属于内部安全服务、非故障维修。2.批次性安全隐患：M254发动机原厂螺丝滤网压边过薄，极易脱落，会堵塞机油油道，导致凸轮轴磨损、发动机损坏、行驶中熄火，严重危及行车安全。3.改进方案已确认：厂家已推出改进型螺丝，可彻底消除隐患，2024年7月后生产的车型已全部换装改良配件。本人车辆发动机属于凸轮轴中心阀螺丝滤网脱落的高风险批次，该问题属于原厂设计隐患，并非正常损耗。奔驰并未在确定存在内部缺陷后告知本人，也未提供内部安全服务。核心诉求：要求奔驰厂家对本车因凸轮轴滤网脱落造成的一切维修费用（含发动机拆检、更换凸轮轴及改进型配件等）全额承担。