捷途旅行者C-DM未告知原厂记录仪内存卡规格

投诉内容

本人购买的捷途旅行者存在严重质量问题及服务乱象：硬件缺陷致连环损失：原厂行车记录仪存在“挑卡”兼容性缺陷，提车时未被告知特殊规格。6月3日发生事故后因记录仪漏录无法定责，自费承担轮胎损失790元；7月1日为躲避逆行车辆撞击右前灯罩致凹陷，再次因无视频证据无法追责，面临自费修车。门店推诿：4S店徐经理服务态度恶劣，嬉皮笑脸、推诿扯皮，以“无义务协助”为由拒绝免费提供适配内存卡，且拒绝履行保修义务。厂家违规：厂家400客服分别于近期两次致电，竟诱导本人前往APP商城自费购买内存卡进行测试，试图掩盖车辆缺陷。同时以“公司规定”为由拒绝提供投诉工单号，严重阻碍维权。诉求：更换对接人，由区域经理直接处理；免费提供金士顿/三星64GU3内存卡；免费修复/更换7月1日受损的右前灯罩（含工时）；赔偿6月3日轮胎损失790元或折算2次保养；整车延保一年。