蔚来ES8开启辅助驾驶后偏离车道

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当时我是开着智能辅助驾驶的，由于心里有事注意力不够集中，手是一直握着方向盘的，车机提醒让接管，当我反应过来接管时就来不及撞了，车道保持功能没有任何体现，即使没有及时接管按理应当是平稳靠边停车并打开双闪，然而这一次没有采取任何措施，直直地偏离主道压上路沿石撞上防护桩，全程没有一点紧急躲避和制动措施，这属于典型的智驾事故，和厂商反应了情况没有任何解决说法，只是有售后打来电话给我解释说：65迈以下车道保持起不到作用，对于道路上的障碍物和防护桩是识别不到的无法识别。这样的智能驾驶谁敢用？安全毫无保障，车道保持功能都不如普通燃油车的，智驾车机连路障和正规带有反光标识的防护桩都识别不到有什么意义？多花钱买智驾图什么，没有任何保障，我要投诉慰来厂家。