蔚来ES8激光雷达故障 无法辅助驾驶

投诉内容

车辆ES8提车不足3个月，无撞击、无改装，经检测确认激光雷达原厂硬件损坏，属于安全核心部件缺陷，会造成高速智驾、主动刹车功能失效，存在重大行车安全风险；更换激光雷达需要拆解车顶顶棚、挡风内饰，新车大面积拆装容易引发车辆残值下降、内饰异响、密封性能变差等不可逆损伤；免费更换雷达总成仅是三包法规定的基础义务，并不能弥补我因车辆拆装产生的损耗、误工以及代步相关损失，当前提供的补偿方案标准明显不合理。我的明确诉求：1.对更换后的激光雷达单独提供终身质保；2.若同一故障出现两次，支持整车退换；3.补偿方案：8000元补偿外加8张免费换电券以及全年免费洗车服务。