东风本田S7突然报很多故障码 电瓶故障

投诉内容

2026年7月17日中午出现右侧车窗一键升窗防夹手故障，车窗无法正常升起，当日下午高速正常行驶途中突然弹出多种故障码，车辆停放家中一天后故障码自行消失。7月19日到店检测，门店判定右侧车窗变形致使车窗无法升起，故障码由电瓶故障引发，并启动索赔流程。7月24日门店告知厂家索赔结果，车窗密封条索赔审核通过，同时称故障码产生原因是我行驶时未双手扶方向盘、查看两侧后视镜，该说法我难以认同，驾驶车辆本就需要观察后视镜，并无强制要求时刻双手握住方向盘。车辆已行驶四千多公里，此前从未出现同类现象，网络查询同款车型同类故障多由电瓶电压不足引发，严重情况下存在车辆失速风险。7月25日我致电厂家售后反馈问题，客服告知后续会有专业人员联系我，截至7月28日，始终无人跟进回复，没有任何一方对此故障承担相应责任。