北京奔驰E级后排座椅内线自然断开

投诉内容

后排座椅内线断开，并非人为原因，已经联系4S店经销商走质保北京奔驰厂家那边不给质保，说线从中间处断开钩刮导致，为人为原因，此理由极为敷衍，根本不符合正常逻辑。现在要追责北京奔驰厂家，如果厂家说人为原因，麻烦出示人为原因的相关证据。看图片第一张，发现时的图片，我购买车到现在后排几乎没做过人，内线也不易人为损坏，断线处周围根本没有任何损伤，怎么断定为人为。车辆为全新原厂商品车，座椅缝线位置并没有出现皮革开裂，破损形态，不存在刀具切割、硬物戳刺痕迹。看图片断线处位置是内线暗线不易发现，怀疑皮革材质/缝制工艺本身存在缺陷。