比亚迪唐新能源车贷无法获批 订金不退

投诉内容

本人于2026年7月25日预订比亚迪SUV车型，前期已与销售人员敲定全部购车事宜，随后金融工作人员到店办理车贷面签手续，最终车贷审批未通过。本次办理的车贷为五年期免息方案，前两年免利息，且两年后提前还款无违约金，该专属金融方案无其他金融公司可替代，导致本次购车流程无法继续进行。本人随即向销售人员申请退还购车订金，工作人员却以门店月底结算为由拖延退款，告知需等待至下月初才可办理退款，资金滞留时长约十天左右。该拖延退款的行为属于不合理资金滞留，严重损害消费者合法权益，现恳请平台介入协调处理，督促门店尽快退还订金。