极狐 阿尔法S5厂家交付延迟 补偿积分不兑现

投诉内容

我于2026年6月29号订购的全新2026款s5，然后我听到的消息是，自我定车起6月29日-7月14日等车超15天，从7月15日起，每多等一天，500积分一天，上限1万，然后我在等车的第三十天也就是7月29日被告知，我的积分应该是拿不到了，跟我说不能于7月31日之前开票，那些积分就没了，首先一开始就没有告知我要7月31日之前开票，其次7月31日之前开不出票不是我自身的原因，是他们厂家拿不出车来交车，反而还把继续等车的客户权益减少，我是不是能理解为，极狐厂家把那些等车很久的顾客都推到7月31日之后交车，他们就可以省去很多积分，然后一开始又拿积分补偿抓住消费者的心，让消费者愿意继续等车，然后再抓住消费者等的太久也不甘心退车，是不是能理解他们利用积分补偿欺诈消费者，然后极狐厂家接到我们的投诉电话，他们只会推给经销商来安抚我们，我打极狐厂家投诉，永远等不到厂家给我的问题来正面的给出我解决方案，反而经销商积极给我找补偿方案，但是我不满极狐厂家投诉不解决问题，只会踢皮球，不给消费者解决方案，一直拖着。