华晨宝马X3新车前后四车灯全部开裂
- 投诉编号：【1732639】
- 投诉时间： 2026-07-31 20:40
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X3
- 投诉车型： 2026款 xDrive30L 领先型 M运动曜夜套装
投诉内容
四个大灯不同程度开裂，到店检查后口头告知外力导致，以此拒绝质保，但拒绝出具任何书面报告或拒赔说明。诉求：4S店出具书面报告，明确开裂原因及判定依据。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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