零跑A10车辆多次出现AEB异常紧急刹停

投诉内容

本人车辆存在AEB主动刹车系统多次异常紧急刹停的故障问题，存在严重行车安全隐患。一是车辆行经斑马线正常减速行驶，前方无任何障碍物的情况下，AEB系统无故触发紧急刹停，制动过程急促并产生异响，造成车内人员乘坐不适。二是日常行车过程中，前方有正常行驶车辆，本人已提前正常减速制动、无需紧急干预的场景下，AEB仍会误触发紧急刹停，该问题多次出现，极易引发后方车辆追尾事故，严重威胁行车安全。本人已多次向门店及官方客服渠道反馈该故障问题，均得到敷衍答复，始终无法排查解决故障，无任何实质性整改与修复措施。针对该车辆系统缺陷，本人提出诉求，希望厂家优化车辆系统逻辑，新增主动刹车辅助功能开关记忆功能，或直接取消主动刹车辅助功能默认开启的设定，彻底杜绝误刹故障频发问题，保障车主正常安全行车权益。