哈弗H6原厂配备T?BOX车载通讯模块失效

投诉内容

本人车辆为2017款哈弗H6蓝标2.0T汽油版，车辆原厂出厂配备?BOX车载通讯模块，原车自带车联网、手机APP远程启动、远程解锁、车辆定位等官方宣传功能。车辆目前硬件本身无损坏，因国内运营商3G网络退网停用，导致车载模块无法联网，哈弗智家全部远程功能彻底失效，并非人为故障。购车时厂家销售并未告知老款3G车联网模块存在后期网络淘汰、功能永久作废的风险。车辆出保后，厂家要求车主全额自费更换4G通讯模块才能恢复远程功能，费用较高。该问题属于制式迭代带来的系统性老车主权益问题，并非车辆质量问题，不应全部由消费者承担升级成本。诉求：希望长城厂家针对该批次3GT?BOX老车型推出专项惠民升级政策，给予配件或工时补贴、优惠升级方案（500元以下），妥善解决老车主原车自带的远程车联网功能失效问题。