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奇瑞艾瑞泽8车辆与销售描述不符

  • 投诉编号:【1734107】
  • 投诉时间: 2026-08-02 19:55
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽8
  • 投诉车型: 2027款 征服版 1.6T 智

投诉内容

7.31日在奇瑞汽车交付5000元,后续发现销售方对车辆信息了解不清楚,销售方描述车是有行车记录仪,实际上无行车记录仪,后续要求赠送原厂记录仪,对方坚持不送,并话语强硬,说我就是这个价格送不出,并且对方的太阳膜也是没有明确,在签订合同之时,无明确告知这是无法退订且说明这是定金,而非订金。诉求是交涉困难,要求退还5000元,对方死咬这是定金,不给予退还,合同我自己是没有的,无论怎么样皆由对方说了算,有强买强卖的意思,还有一点,我无法申请贷款,对方前期一直说我可以贷,我才以我名义签字,签完对方说我无法贷,可以由我老公做担保人,这应当属于诱导。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司娄底大梓4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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