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奇瑞QQ3 EV新车前挡风玻璃有水波纹

  • 投诉编号:【1734427】
  • 投诉时间: 2026-08-03 10:28
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: QQ3 EV
  • 投诉车型: 2026款 310分享版

投诉内容

本人于2026年6月28日购买奇瑞QQ3 EV新车,车辆在上牌之前就发现前挡风玻璃存在水波纹现象。当时销售告知是视觉错觉,让驾驶一段时间适应。车辆使用近一个月,本人与家人驾驶该车,透过前挡风玻璃看路面都会出现头昏、眼花的情况,属于出厂玻璃质量缺陷。联系奇瑞400官方售后,厂家给出处理方案:更换前挡风玻璃,按每天200元给予代步使用费,赠送电池护板以及三次基础保养。本人不接受此处理方案。这是一台全新车辆,原厂前挡风玻璃拆装更换,会直接造成车辆二手交易贬值。希望厂家提供无需更换玻璃的解决办法,或者针对车辆贬值损失给出合理完整补偿。现有玻璃水波纹影像资料、和厂家客服沟通记录作为证据。诉求填写:1、排查解决前挡风玻璃水波纹故障,优先原厂无拆装修复方案;2、若必须更换挡风玻璃,请对车辆贬值损失给予合理补偿。

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司宜城浩禾4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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