吉利星瑞开启自适应巡航刹车时异响

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这个吉利的厂家，跟他们下面这些4S店极其不负责。我第1次去说是电机响，第2次去说是刹车响，第3次去说是刹车总泵里的电机响。直到几天前又跟我说跟厂家核实完了，厂家那边确认，还给的书面证明，但是书面证明不能给我，得让我到店里面才能给我。书面证明说是写着是车辆esc的电磁阀响。然后前天又有一个其他4s店的，也是吉利4s店的工作人员给我打电话，又跟我说，吉利旗下所有的车型，只要踩刹车就响。我现在都不知道是厂家说的，还是他们自己说的。这到底是什么问题？你既然是正常，给我一个解释。还有我运损车的问题，到现在也不给一个解释，那你既然说不是运损车，那你说一下我的车为什么会有这么多问题，给我一个解释呀？