吉利银河星耀8销售刻意弱化配置差异
- 投诉编号:【1735818】
- 投诉时间: 2026-08-04 15:05
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 银河星耀8
- 投诉车型: 2026款 2225km EM-P 远航家星河版+耀夜套装
投诉内容
2026年7月5日,我到店购车并明确告知销售仅购买星耀82026星河顶配版曜夜套装。期间多次询问高低配区别,销售刻意弱化配置差异,未主动告知合同为次顶配,反而用模糊话术诱导我签字缴纳订金。事后核对合同及官方配置表发现,订单车型非我指定的顶配,大量核心顶配专属配置缺失。销售刻意隐瞒关键信息,误导我签订订单,违背我的真实购车意向。我要求退还订金时,对方多次推诿。吉利厂家电话处理也敷衍了事,在我明确表示不要车的情况下,仍强行将车辆订回,属于强买强卖。
投诉回复
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。


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