比亚迪宋PLUS新能源车门无法从外面打开

投诉内容

刚买车一两年时曾偶发车门锁死故障但未在意，以为是触发了儿童锁之类的安全措施，2025年底频繁出现除主驾外其余三车门从外面无法打开（从车内拉门把手可开），用尽各种解锁方式均无效，只能将所有车窗降下拉内侧把手才能开门，此情况时好时坏。期间本人曾使用恢复出厂设置、更换启动电瓶后情况貌似有好转，但至2026年6、7月后打不开车门的情况日趋严重频繁，2026年7月20日本人做常规保养时向4S店反映此情况，取车时4S店师傅原本告知说检查车门无故障，但经本人现场演示后确证故障存在，最终4S店判断车门控制器模块故障需自费更换（此模块无现货），几天后本人在另一家比亚迪卫星店再次确诊为模块故障。此车里程虽已过保（之前曾自驾旅游，旅游多为长途高速其间开门并不频繁），但此电子控制模块非齿轮、轴承等运动机械部件，与里程无直接关系，且初次出现故障时车龄及里程并不算长，应为自身元器件先天缺陷所致，且该故障直接影响车辆安全，同时锁死三个车门容易导致车辆事故时无法从外面及时开门施救存在重大安全隐患。望厂家妥为解决。