奇瑞瑞虎8车身漏水导致车内积水 电路断路

投诉内容

本人车辆为奇瑞瑞虎8鲲鹏版，车辆在二级经销商处购买，享有厂家全国3年/10万公里法定整车三包权益。360全景控制模块不属于终身质保部件，属于整车三包范围内电气零部件。车辆三包有效期内，我已到奇瑞授权4S服务站报修360全景影像间歇性故障。故障现象为：开启转向灯、挂入倒挡调用360全景影像时，中控屏幕出现全屏绿屏、全屏黑屏；故障属于偶发，下雨天、车内环境潮湿的时候更容易触发复现。经本人掀开车内脚垫及隔音棉检查，车辆地板内部存在明显积存液态积水，并非单纯潮湿水汽，积水来源于天窗排水系统异常。积水存留在地板隔音棉下方，肉眼掀开内饰才可以看见。该积水会造成360全景控制模块受潮损坏，同时带来地板线束插头腐蚀、车身钣金生锈、车内内饰发霉的潜在隐患。到店报修时，授权4S仅做简单试车，故障当时没有复现。服务站没有按照厂家标准检测流程开展深度排查，未排查天窗渗水问题、没有检查车内地板积水情况、没有检查车顶及地板线束插头、没有检测360全景控制模块，也没有向奇瑞厂家申请技术支援，未开展维修处理。门店表示天窗漏水属于养护项目，不在质保范围。二网汽贸没有质保登记、索赔权限，本人全部故障反馈均提交给奇瑞官方授权4S服务网点。该故障根源发生在三包有效期内，因服务站未完整规范排查，积水隐患未被发现，故障问题面临拖延至三包到期后彻底损坏。我多次进店报修360黑屏故障，属于车辆故障维修，4S店有义务做相关连带检查。你们几次检修，从头到尾没有排查天窗漏水这个重大隐患，故障持续加重才发现积水。 即便排水孔堵塞，因为门店没有按规定告知车主天窗需要维护，4s店主管告知我冬天他们一般不会告知客户天窗需要维护，在雨季才会告知客户天窗需要维护输通 接待店员又跟我说未告知是因为她担心告知我们以后我们会认为她是在推销。这是在推卸责任 现依据家用汽车三包相关法规提出诉求： 1、对因积水水汽造成损坏的360全景控制模块以及天窗漏水予以免费更换； 2、奇瑞授权服务站将车内地板积水、线束插头腐蚀、车身钣金锈蚀的检查情况完整记录至厂家官方维修工单。本人持有证据：360全景黑屏绿屏故障视频截图、车内地板积水原始视频截图