比亚迪元PLUS订车后未按约定交付车辆

投诉内容

本人于2026年6月14日在比亚迪王朝网4S店订购比亚迪元PLUS 630卓越+天神之眼B型车一辆，当场支付定金2000元并签署购车合同。经销商销售当时明确告知车辆预计提车周期约一个月，此交付承诺为本人购车核心依据。然而截至2026年8月5日，本人已等待超50天，远超承诺期限。期间多次联系经销商询问进度，销售人员起初含糊其辞，近期直接改口称该车型“不生产”且无法提供交付时间。但本人通过品牌官方客服及APP查询，订单状态及配置信息均显示“正常供应”，与经销商说法严重矛盾。厂家400客服亦无法明确答复，问题无人跟进。本人已按约定履行购车义务，因车辆长期无法交付，日常用车计划已被打乱。现正式提出维权诉求：一、要求厂家及经销商三日内书面明确车辆精准排产及具体交付时间；二、针对长期逾期交付的违约行为，出具合理补偿方案；三、若车辆持续延期交付，依法保障本人变更订单或全额退订（含定金）的合法权益。请车库实验室协助将投诉转交厂家及相关部门，督促尽快处理，谢谢！