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极氪001主动安全系统故障 智驾模块故障

  • 投诉编号:【1736762】
  • 投诉时间: 2026-08-05 14:42
  • 投诉品牌: 极氪
  • 投诉车系: 极氪001
  • 投诉车型: 2022款 超长续航 双电机 YOU版

投诉内容

本人车辆的智驾模块在正常使用5万公里后出现损坏,大量车友都遇到了完全相同的故障,售后方面始终没有给出任何解决方案。该故障并非人为因素导致,理应由厂家负责免费维修。目前智驾模块直接损坏,主动刹车、车道保持、定速巡航等全部相关功能都已失效,严重影响行车安全。

投诉回复

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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