上汽奥迪AUDI E7X新车辅助驾驶功能失灵

投诉内容

我是6月14日付定金，预定了一辆银色四座e7x上汽奥迪轿车。7月24日到达仓库，7月30日通知我到深圳汽车贸易有限公司位于深圳宝安区壹方城的城市店里验车。下午两点多到店，按照他们要求，检查车身等部件（智能驾驶相关功能需要随后激活才能检查使用）。其他部件没有发现问题，我随即按照他们要求签署了验车单。随后开始注册用户账户，激活车机系统，开始学习智能驾驶相关功能，完成后，我和店员同时发现所有的智能驾驶功能都无法使用，包括360全车摄像头，倒车影像也无法使用。店员随即把问题界面拍照并且联系了售后工程师，告知只需要第二天下午去他们罗湖的维修中心升级就能正常使用，是软件升级就能解决，我在第二天下午三点多到达维修中心，升级软件后发现问题依旧无法解决，他们的工程师告知需要更换智能驾驶控制单元硬件，我明确拒绝，要求退换新车。因为这是在验车环节就发现的问题，交车验车都没有通过。4s店和上汽奥迪沟通，说不能退换，可以换部件（说根据汽车三包法这不属于核心零部件）我不接受这个方案，问题车我不可能接收，这是在交车验车环节就出现的问题，根据国家法规我完全有理由拒绝接收这种问题车，根本扯不到三包环节。并且这种问题属于核心故障，直接影响汽车的使用安全和汽车价值。