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乐道L60智能辅助驾驶跨实线撞护栏

  • 投诉编号:【1736953】
  • 投诉时间: 2026-08-05 17:11
  • 投诉品牌: 蔚来
  • 投诉车系: 乐道L60
  • 投诉车型: 2024款 60kwh 后驱版

投诉内容

三天内两次在高速开启辅助驾驶时,车辆于快车道跨越实线冲向隔离带,所幸及时干预规避事故,已有车友因同类故障发生碰撞。厂家仅回复辅助驾驶状态下驾驶员为第一责任人,五年前燃油车车道保持都无此类隐患,车企发布会大肆宣传辅助驾驶,却连基础车道保持都调校不合格,本次投诉已被厂家冷处理。

投诉回复

蔚来厂家回复:已收悉平台反馈事宜,我司将立即组织专项核查,后续视情况主动与用户对接沟通。感谢平台的及时反馈与监督,我司将秉持客观公正原则,充分尊重用户合理诉求,依规妥善推进事项处置,确保案件闭环办结。

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