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广汽本田皓影车顶原厂漆面爆漆起皮

  • 投诉编号:【1737925】
  • 投诉时间: 2026-08-06 19:02
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 皓影
  • 投诉车型: 2025款 240TURBO 两驱 豪华版 5座

投诉内容

本人2025年3月购入广汽本田皓影,车辆尚在3年/10万公里整车三包质保期限内,2026年8月2日车辆车顶原厂漆面出现崩皮、爆漆起皮脱层问题,车辆车顶无事故、无钣金修复、无改色贴膜施工,也不存在石子撞击形成的凹陷伤痕,漆面属于由内向外分层开裂,判断车辆原厂喷涂工艺存在质量缺陷,车辆送至品牌授权4S店检测,门店仅开具进厂工单,售后人员口头告知故障不在质保理赔范畴,同时拒绝出具加盖公章的书面拒检判定报告,本人不接受门店口头判定结果,现要求厂家指派原厂技术人员到车现场复检鉴定,不单独采纳4S店单方面口头结论,依据家用汽车三包法规对车顶爆漆故障执行免费喷漆维修处理。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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