比亚迪唐新能源购车赠送充电桩权益无法兑现

投诉内容

在我的充电桩安装权益到期前两年，没有人提醒我即将到期。在快到期时，我还曾联系过销售人员，但对方也未给予提醒。这导致我的充电桩安装权益过期了。现在我不需要他们为我安装充电桩，安装权益可以过期，但我购买的充电桩必须归还给我。我只是想拿回属于我的充电桩。然而，客服却告诉我连充电桩也无法给我，我认为这是极其不合理的行为。仅仅用一句话就否定了我的合法权益。