比亚迪汉经销商维修时将内饰损坏

投诉内容

进店维修更换配件前后，门店未查验登记车辆原有破损状况，全程无书面登记记录，工作人员单方面声称自身专业便省去核验建档流程，按品牌售后规范，质保索赔配件订货前、到货安装阶段均应当针对故障部位拍照、录像留存取证资料，该门店全程未留存任何影像与书面记录。车辆维修后出现异响故障，该门店拒绝承接后续检修，连带常规保养业务也推诿要求车主前往其他网点办理，该服务方式严重违背比亚迪授权售后服务基本要求。