长安启源A06购车订金经销商不予退还

投诉内容

2026年7月17日，我被再三催促交了2000元意向金，预定长安启源A06Max车辆，并让我签下定车合同，并且当时销售跟我说有现车，且我并没有在启源APP里下定车辆（该司并没有造成实际损失）我问生产日期是几月份，他说三月份，我表示这算是库存车，我并不是很满意，我后面可以选择不要这辆车或者给我换一辆最近日期的车，销售也是答应了的。20号销售让我第二天去提车车还是之前的那辆生产日期为3月份的。之后，我与销售人员通过微信协商退订退款事宜，双方达成一致约定：我将定车单据邮寄返还公司，该司收到单据后，将2000元意向金原路退回，无需我本人到店办理，销售人员明确表示同意该方案。我随后向销售人员索要收件地址，准备寄回单据办理退款，对方却单方反悔，拒绝履行退款约定，拒不退还2000元保证金。我与对方通过微信达成的退款合意属于双方合法有效的补充约定，对双方均具有约束力，对方拒不退款的行为侵害了我的合法财产权益。