长安福特蒙迪欧发动机故障灯亮 维修未解决

投诉内容

我有一台23年九月购买的蒙迪欧，现在车子有一些质量问题，并且深圳店在处理过程存在严重的技术推诿，我对这个店已经失去了信任，要求厂家介入车子第一个问题，发动机故障灯亮，在这家店已经维修了第三次，故障码从去年11月底出现了，目前为止返修了三次，但是我在他们提供的app那里并未看到前两次的工单，前两次他们都说故障码问题维修好了，但拿回来开两天，故障码又会出现，说明他们之前根本没有找到病因，只是敷衍了事，这个月8月2号又送过去了，还是故障码的原因，我直接跟他们说让他们检查碳罐电池阀，他们这才找到原因，8月6号跟我说维修好了，我不确定还会不会出现，车子还在他们店现在还是未知，第二个就是车子异响的问题，去年还是在这家店，我跟他们说车子有异响，他们说听不到有异响，要过去跟他们一起试车，我过去跟他们试车了，他们的师傅又说那个异响是正常的，是我强烈要求再次检查，他们才发现是轮罩故障，这次异响又是要我过去一起试车的，说他们的师傅听不到异响，这种不承认敷衍了事的态度，让我觉得他们根本不想认真对待质保车辆我的诉求是，厂家安排技术专家介入这次维修，或者叫他们把车子送到另外一家技术好的4S店维修检查，这次的检查必须彻底解决故障，还有需要厂家协调，就我这个质量问题延伸的费用给予合理的关怀补偿，麻烦把我的投诉升级为加急工单因为我跟他们已经无法沟通了，我需要厂家的售后经理直接跟进这个工单，监督维修过程。