广汽本田雅阁车辆门把手有异响严重

投诉内容

购车当天验车环节，销售人员告知新车无需验车，称车辆没有任何问题。车辆开回家后开门就出现异响，销售解释是天气干燥，上点润滑油即可解决。后续周六去上牌时交由店内维修人员检查，确认是出厂门锁本身存在质量问题，需要更换门锁总成。对此我存在三点疑问：销售人员是否可以将本身存在故障的新车销售给消费者。门店验车没有排查出车辆故障，难道就要消费者自认倒霉，归咎于运气不好。新车属于出厂自带质量缺陷，只能通过更换配件维修，消费者是否就只能被动接受，自认损失。