长安启源A06虚假宣传城市NOA功能不兑现

投诉内容

本人购入长安启源 A06 激光雷达顶配车型，该版本相比普通车型溢价约一万元。购车阶段，厂家线上上市宣传、线下销售讲解均明确标注：激光雷达硬件预埋城区高阶智驾，后续通过 OTA 升级解锁城区智能驾驶功能，这是高配版本核心卖点，也是我选择加价购买该车型的关键依据。 车辆上市交付至今近一年，承诺的城区智驾功能始终未推送，厂家从未公示准确 OTA 上线时间、覆盖城市与完整功能范围，仅模糊答复等待测试。近期厂家调整全系智驾分级体系：A06 无激光雷达车型划为基础版，激光雷达版仅归类 Pro，新款车型直接推出 Max、Ultra 高阶版本，与购车时宣传的高配高阶定位严重不符。 若该车型最终无法落地宣传的城区智驾，我多支付的一万元溢价将无对应功能价值。厂家以未兑现的 OTA 功能诱导消费者加价购车，与车辆实际智驾能力落差巨大，侵害消费者知情权与公平交易权。多次致电厂家客服反馈，仅得到敷衍回复，无实质性解决方案。 正式维权诉求： 厂家出具官方书面说明，清晰答复 A06 激光雷达版城区智驾 OTA 落地计划、完整功能标准与准确上线时间； 若无法兑现购车宣传的城区智能驾驶功能，退还激光雷达版本一万余元配置溢价，或提供等额权益补偿； 针对本次宣传不符、长期拖延不履约问题给出正式处理方案，主动对接车主协商解决。 本人留存官方宣传截图、购车沟通记录、车型配置表等全部证据，可配合监管平台核查。