上汽大众途昂变速箱处于紧急运行模式

投诉内容

本人车辆为20款上汽大众途昂，变速箱型号DQ381。车辆在爬坡行驶过程中，变速箱丢失2、4、6挡位，熄火重新启动以后挡位恢复正常，4S店ODIS电脑检测故障码P173600。该故障属于厂家内部技术通报TPI2061782/1覆盖的机电单元本体质量缺陷，标准维修方案应当免费更换改进版橙色插头机电单元总成，包含变速箱油、滤芯以及全部工时，不允许单独更换传感器，只更换传感器属于临时修复，后期故障会反复复发，车辆行驶途中会出现变速箱紧急模式，存在严重安全隐患。车辆未满10年、里程未超过20万公里，虽然车辆有过户记录，根据政策过户不影响此项专项质保。我前往石家庄上汽大众4S店检测，门店只同意单独更换传感器，拒绝执行TPI文件规定的标准维修方案。拨打上汽大众400官方客服反馈，没有得到有效解决，厂家没有下达督导指令给4S店。