领克09 EM-P充电机故障厂家不予质保

投诉内容

本人购买领克09EM-P，购车时销售宣传车辆享有三电终身质保，但未清晰、显著告知：车辆登记在公司名下将直接无法享受该终身质保权益，未尽重大条款提示义务，误导购买。该车在使用过程中全程4s店按期保养，2026年8月2号发生慢充无法充电并伴有机油指示灯黄灯报警灯亮，经4s店检查为车辆故障为三合一集成高压电控总成内部OBC元器件自然失效，而且称之为称之已经过了质保期，不属于三电的质保范围之内，总成一体封装无法单独拆分，驱动电机电控属于三电质保部件，厂家人为拆分总成部件拒赔。请求监管调解，要求厂家出具书面质保政策、并协商维修方案。