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埃安AION N60充电桩上商标与品牌不一致

  • 投诉编号:【1740446】
  • 投诉时间: 2026-08-09 19:01
  • 投诉品牌: 埃安
  • 投诉车系: AION N60
  • 投诉车型: 2026款 510 激光雷达Ultra

投诉内容

2026年7月18日购置广汽埃安新能源汽车,7月28日申请充电桩安装,并要求装配带有aion标识的原厂配套充电桩。8月2日上门安装的是传祺标识的非aion充电桩,当日通过埃安APP向客服提出异议,未得到对接处理,8月5日通过APP正式投诉,8月9日投诉被单方面关闭,始终无人协商解决。官方渠道在售带有aion标识的配套充电桩,却拒绝向车主配发,改用传祺标识设备,购车配备异品牌充电桩明显不合理。

投诉回复

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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