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北汽新能源极狐阿尔法S5隔音棉减配导致漏风

  • 投诉编号:【1740582】
  • 投诉时间: 2026-08-09 22:42
  • 投诉品牌: 北汽新能源
  • 投诉车系: 极狐 阿尔法S5
  • 投诉车型: 2025款 560MAX 185kW

投诉内容

我老婆陆欣怡名下极狐阿尔法S5于2025年10月购于极狐店,后于今年相继发现HUD发黄,主驾座椅嘎吱嘎吱响等问题。于今年7月9日进店首保告知以上问题,hud发黄售后说是通病,座椅嘎吱响售后当天未发现问题,遂离开极狐售后中心。7月29日在极狐车友群里发现,大家讨论这个翼子板堵块(隔音棉)的问题,发现同款车辆(25款非25改款)有存在批次不同,有的有堵块有的没有堵块的问题,存在批间差异。遂告知极狐售后人员,售后人员积极的上报厂家,厂家回复说改进了,批次不一样,说不需要翼子板堵块(隔音棉)。不同款式车辆,比如24款25款,存在有差异我可以理解,为什么同款车(同为25款存在有这种问题),希望厂家可以给明确的答复,而不是说什么批次问题。

投诉回复

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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