比亚迪元UP代办临牌车错误导致新车被扣

投诉内容

本人于2026年8月5日在新乡比亚迪全款购买元UP一台，购车时商家承诺全权代办临时号牌以及上牌全套手续。门店工作人员工作严重失职，将临牌上车辆车架号录错，导致临牌与实车信息不符，车辆上路后被交警大队暂扣，驾驶人将要面临扣分罚款。整件事件完全属于4S店单方面过错，我无任何违规行为。但事发后门店销售直接拒接全部电话，门店连续多日无人主动联系协商解决方案，消极逃避责任。目前我已在12315平台、12345政务热线、比亚迪400热线、黑猫投诉全部发起正式投诉，证据齐全。诉求：要求比亚迪厂家4S店承担本次全部罚款、扣车费用、交通费及误工损失，向车主正式道歉，并对门店违规代办行为进行内部处罚整改。