零跑C16车辆快充电量无法充满 自动断电

投诉内容

自去年冬天，发现使用特来电等部分快充桩只能冲至99%便自动断电，无法充满至100%，少部分情况下能充满，不知是何原因，多次向4s店均答复为正常现象，为电池已充满，但现实未充满。按照4s店答复，那就是车机系统有问题，无法识别电池满电程度。