长安逸动追尾后座椅靠背自动倒下 气囊并未弹出

投诉内容

路口等红绿灯时，本人车辆被后方车辆追尾，继而撞击前方车辆。事故过程中车辆安全气囊未弹出，座椅靠背直接倾倒，座椅调角器损坏。座椅倾倒瞬间，驾驶员身体随之后倒，惯性带动腿部前倾、上抬，造成膝盖受伤，确诊半月板二级损伤、髌骨损伤。事故后车辆拖至售后门店，门店与长安官方均口头告知，座椅损坏是撞击力度过大导致，双方答复完全一致，未提供任何书面依据。本人对此结论不予认可，现场视频显示后车车速仅 20 至 30 公里每小时，撞击惯性有限，车辆属于前后挤压式碰撞，未达到高强度撞击标准。足以证明车辆存在安全质量隐患，本人要求厂家提供真实可靠的检测数据，出具正式书面说明，拒绝仅以口头结论敷衍答复。