长安逸动更换手机APP后行车轨迹被取消

投诉内容

车辆原厂T-BOX硬件工作正常，引力域APP能够实时显示车辆定位，证明车辆持续向长安云端上传位置、行驶轨迹数据。多次拨打官方热线951999反馈缺少历史行车轨迹功能，客服统一答复“出于车型安全管控限制”。经多方车友核实：同一款引力域APP，长安UNI系列、欧尚系列车型支持历史行车轨迹查询。如果是统一的安全管控政策，应当全系车辆同等限制，并非仅逸动系列屏蔽功能。足以说明属于厂家在云端后台按车型分级，人为阉割功能入口。车辆行驶轨迹属于本人个人信息，依据《个人信息保护法》，车主有权查阅自身车辆产生的数据。现提出诉求：1、解除本车VIN后台权限限制，引力域APP开放历史行车轨迹功能；2、书面告知云端行车轨迹数据保存周期；如果无法开通APP功能，请明确车主合法调取本人车辆原始轨迹记录的正规渠道。