凯迪拉克IQ锐歌自动紧急制动未启动导致事故

投诉内容

在2025年11月的交通事故中，在城市快速路上，因前车变道距离超60米，但自动紧急制动未启用。经过沟通，厂家回复因驾驶员已刹车，所以自动紧急制动不启用。该回复与使用手机载明的内容相反。车辆使用手册载明内容如下：1、自动紧急制动系统会帮助避免或降低前方碰撞引起的伤害。自动紧急制动包括智能制动辅助系统。当系统检测到前方道路上有与您同向行驶的车辆并且您即将与之发生碰撞时，则会增加制动力或自动制动车辆。2、车辆可在车速大于4公里/小时时启用。该系统可探测相距约60米以内的车辆。一个月内出现三次动力性能受限。