北京现代途胜欺瞒消费者停发机油保养券

投诉内容

本人2023年（8月）购买北京现代第五代途胜L车辆，购车时销售人员明确告知，首任车主享有厂家终身免费机油机滤权益，保养券发放于北京现代官方APP账户，全国授权4S店均可核销使用。 销售全过程，没有向我告知该权益附带“每年必须在4S店内续保车险”的前置约束条件。 原购车的4S店（填写原4S完整名称）目前已经倒闭注销，无法协助处理售后纠纷。 客观事实：本人连续2年均没有在北京现代授权4S店购买车险，但是北京现代官方APP系统，仍然连续三年按时向我的账号下发每年2次终身免费机油券，并且可以正常核销使用。这足以证明厂家前期系统实际执行政策，并没有将店内续保作为领取机油券的硬性门槛???。 时至2026年（第四年），厂家单方面增加新规则，以“没有在4S店续保车险”作为理由，直接停止向我的APP账号发放终身机油券。 该权益属于厂家官方权益，券由北京现代APP直接发放绑定车架号，不属于已经倒闭经销商单独赠送的门店福利。 根据《消费者权益保护法》，对于限制消费者权利、附加义务的重要条件，经营者销售的时候应当明确提示告知；商家不得事后单方面追加、变更当初销售时约定好的服务条件。厂家事前未告知限制性条款，后期临时增设保险捆绑门槛，侵害消费者知情权与公平交易权。 我的诉求： 1、恢复该车车架号对应的终身免费机油机滤权益，取消“4S店内续保车险”捆绑条件，该权益可在全国任意北京现代授权4S店正常核销；补发今年应当发放的机油券。 2、如果厂家无法恢复该终身权益，请提供等额保养代金券作为经济补偿。 希望北京现代厂家专人主动和我联系协商处理方案！