广汽本田凌派正时皮带掉毛导致涡轮故障

投诉内容

2019年9月，在合肥新站4S店购买一台19款凌派1.0T豪华版车型，目前已行驶85000公里。近期车辆行驶中多次抖动无法行驶怠速低至500，车辆抖动验证。经查询了解到该车型1.0T发动机存在严重设计缺陷，采用湿式正时皮带设计，长期浸泡机油易导致橡胶老化、纤维层脱落车（掉毛），碎屑随机油循环堵塞涡轮增压器油路，高速行驶时可能突然失去动力，存在重大安全隐患。广汽本田已于2022年7月针对19款凌派发起召回，涉及超23万辆车，措施为免费更换涡轮增压器总成和改良版正时皮带。我通过广汽官方客服得知车辆属延保范围质，但作为2019年购车车主，至今（2026年）未接到厂家或4S店任何形式的召回通知（电话、短信、微信等）。此情况非个例，大量车主反映未收到主动告知。车辆虽暂无明显故障码，但皮带掉毛为渐进过程，质保期（6年/10万公里）后出现问题将面临高昂网自费维修，与召回政策初衷背离——召回应在隐患发生前消除，而非故障后补救。投诉诉求：1.要求广汽本田及本地4S店立即履行召回义务，免费为我车更换改良版正时皮带及涡轮增压器总成；2.要求4S店就未履行通知义务出具书面道歉并立即处理消除车辆隐患。