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宝骏E200动力电池严重衰减导致无法行驶

  • 投诉编号:【1743501】
  • 投诉时间: 2026-08-12 22:57
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 宝骏E200
  • 投诉车型: 2019款 250KM 智行版

投诉内容

车辆尚在三电8年12万公里质保期限。原厂NEDC续航265km,搭载宁德时代动力电池。动力电池严重衰减,实际续航不足100km,电量30%左右会行驶中突发断电,存在路上抛锚安全隐患。车辆已经进店10天,4S店确认电池质量故障,最初告知配件一周到货,现通知还需要等待约1个月。门店拒绝出具正式电池检测报告,只提供电表照片;引导我把故障车辆先开回家等待配件,但是车辆续航已经无法满足日常上下班通勤,无法正常使用。已经拨打上汽通用五菱400客服反馈生成工单,至今厂家没有回访处理。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,质量问题单次维修超5日(含等配件)应当提供备用车或者交通补偿。诉求:1、明确电池配件准确到货周期;2、按照三包法规落实代步车辆或者合理交通补偿;3、厂家尽快回电,加快质保维修处理。

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:经核实,车辆维修动力电池包处理,门店严格按照汽车三包法执行,如有疑问可以联系门店沟通。

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