吉利银河熊猫随车充电器损坏 不予质保

投诉内容

本人购买吉利熊猫mini车辆，购车时销售人员口头承诺随车赠送的便携式充电器享有3年质保，销售全过程从未告知交流充电枪与直流充电设备质保期限不一样。目前充电器出现故障损坏，联系吉利官方400售后协商，厂家单方面称充电器质保仅1年，给出方案要求我自费500元购买充电器，该方案我无法接受。多次致电400反馈问题，售后存在拖延回电、消极处置情况，未能积极履行沟通义务。本人诉求：厂家补偿600元，用于购置原厂随车充电器。若协商无法达成一致，我将持续向、工信部等监管部门继续维权。