特斯拉ModelYL车机电脑损坏 主摄像头更换

投诉内容

本人车辆购车仅半年，全程无改装、无事故、无水淹，车况良好，经检测车辆原厂CARPC车载主机存在硬件故障，属于车辆出厂品控缺陷问题。该车机故障已进站返修两次，累计维修时长七天，期间更换两项核心部件，分别为前挡风主摄像头、车载电脑主控总成。针对新车短期内出现核心电器部件原厂质量故障且多次返修的情况，本人提出两项合理维权诉求：一是本次更换的全新车载主控总成需自更换完成之日起，单独享受五年或十万公里专属质保权益，并完整录入车辆官方系统存档备案；二是厂家需免费赠送两年官方整车ESA延保服务，作为新车核心部件短期频发质量故障的客户关怀与权益补偿。