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上汽大众途昂变速箱处于紧急运行模式

  • 投诉编号:【1744026】
  • 投诉时间: 2026-08-13 15:23
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途昂
  • 投诉车型: 2020款 380TSI 四驱 旗舰版 国VI

投诉内容

本人2020款上汽大众途昂380TSI四驱旗舰版,非营运私家车,全程规范保养、从未拆解变速箱,行驶10万公里,经4S店原厂设备检测变速箱存在P174A00偶发故障码,属于DQ500机电单元批量通病,符合厂家10年/20万公里专项延保政策,该故障会突发变速箱紧急运行、锁挡、倒车失效,存在极大高速行车安全隐患,车辆多年来多次出现原厂配件质量问题,品控严重欠缺,目前厂家仅提供治标不治本的电路板焊接维修方案,故障复发率极高且后续易被拒保,本人坚决拒绝降级维修,诉求厂家人工复核审核,严格按照官方技术标准免费更换改良整套机电单元总成,并全额承担本次维修的工时、耗材及设备匹配所有费用。

投诉回复

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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