比亚迪宋Pro新能源刹车片异响 车身生锈

投诉内容

本人于2022年12月通过正规渠道购买比亚迪全新乘用车一台，车辆交付后长期存在多项出厂原生质量问题，多次线下沟通、拨打厂家400热线、多渠道反馈维权，厂家与4S店消极应对，至今无人对接、没有处理方案、没有回访。第一，车辆无事故、无磕碰、无涉水、无私自改装，所有故障均属于出厂工艺、配件及装配缺陷：制动系统刹车片反复异响，多次检修无法解决，存在安全隐患；后尾灯因质量问题三次更换依旧故障频发，前大灯持续起雾，原厂密封不达标；新车车身多处原厂生锈、漆面瑕疵；底盘悬挂支架存在原厂质量问题已进店维修更换，多处系统接连出现原生故障且多次返修难以根治，足以证明车辆交付时不满足新车合格标准。第二，经销商销售过程刻意隐瞒原厂原配钥匙丢失、门店私自补配钥匙的关键信息，车辆钥匙属于车辆安全与权属核心信息，商家明知该重大情况却不予告知，在消费者不知情情形下完成新车交付，依据《消费者权益保护法》相关规定，刻意隐瞒商品重大信息误导消费，已经构成销售欺诈。第三，长期维权过程中厂家和门店持续推诿失联，拒不履行售后责任，本人持有完整维修记录、聊天记录、影像素材、投诉记录作为证据。现正式提出诉求：认定车辆多项原厂质量缺陷，厂家免费全面排查、更换故障配件彻底解决全部车辆问题，要求门店与厂家安排专人对接并限期出具书面处理方案，本人所述内容全部属实，至今没有收到任何官方答复。