比亚迪宋Pro新能源车机无网络需换主机

投诉内容

投诉事由： 本人于2023年8月6日在十堰4S店（比亚迪王朝网）购买比亚迪2023款宋PRO-DMI冠军版一台，车辆于2026年7月14日首次出现“车机无网络”故障（本人有当日故障截图为证）。因个人时间安排，我于2026年8月7日进店维保并同步报修该问题。但十堰铭裕售后以“超出3年质保期（按购车日算已过1天）”为由，要求我自费3400元维修。 投诉请求： 根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十八条，家用汽车包修期不低于3年。我的车辆故障发生时间为2026年7月14日，明确在法定3年包修期（2023.8.6-2026.8.6）之内。故障发生在先，报修在后，不应以我报修日期超过截止日1天为由拒绝承担包修期内出现的质量问题的免费维修责任。 请贵局依法调解:责成该4S店履行包修期内免费维修义务，免除3400元维修费用