一汽奥迪A4L售后操作失误导致发动机受损

投诉内容

2026年6月27日，我前往台州市奥迪4S店做常规保养，进4S店发动机一切正常。车辆在店内保养作业期间，出现铁片、摇臂掉落至发动机内部，导致发动机受损。事后门店要求我自费承担3万多元的维修费。售后人员言语威胁，协商无果，他4S店拒绝当面沟通，车辆为2014年奥迪A4L2.0T平台无对应车型信息，以行驶证为准。诉求恳请一汽奥迪厂家介入监管，出面协调，责令奥迪4S店免费将发动机恢复原厂完整状态，承担本次事故全部责任。若无法妥善处理，我将携带视频录音、调解记录等全部证据向法院提起诉讼。