极氪009辅助驾驶未制动未避导致碰撞事故

投诉内容

2026年8月10日17时53分左右，本人驾驶极氪009正常行驶，事故发生时车辆处于辅助驾驶状态。行驶过程中前方出现农用三轮车，车辆在碰撞发生前未出现可感知的主动制动、主动避让、人工接管提示及声音预警，最终发生严重碰撞事故。本次事故造成车辆右前轮及车头前部严重受损、车身玻璃破碎，对方涉事人员需住院观察。事故发生后，本人已联系品牌售后，厂家表示需读取并上传车辆事故日志开展技术分析。本人要求厂家依法完整保全事故发生前后的全部车辆运行数据，并针对本次事故出具正式技术调查结果，逐一核实以下核心问题：事故发生前辅助驾驶系统是否成功识别前方车辆；车辆是否触发AEB紧急制动及其他主动安全防护策略；车辆未实现有效减速、避让的核心原因；事故前车辆是否发出碰撞预警及人工接管提示；事发瞬间辅助驾驶系统的运行状态及是否存在异常退出情况；本次事故是否由车辆软件故障、感知系统失灵或辅助驾驶系统异常导致。恳请厂家依托完整的车辆本地日志及后台运行数据开展全面客观核查，出具清晰明确、可核验的正式技术调查报告，并给出合理合规的后续处理方案。