奇瑞QQ3 EV早提车10天无法终生基础保养权益

投诉内容

本人是奇瑞QQ3EV首任非营运车主，完成开票、提车仅仅10天，奇瑞官方就对外发布新政策，后续开票购车用户可以享受首任车主终身免费基础保养权益。购车全过程，销售以及奇瑞官方没有提前告知短期内会出台该重大售后福利政策。 仅仅因为提车时间相差十几天，同为首任车主，售后权益差距巨大。已经通过12315平台进行投诉，未予以受理，也多次联系4S店以及奇瑞400官方客服反馈诉求，厂家以政策只针对新开票客户为由拒绝处理。 理解该政策是后期新增政策，但时间间隔极短，希望奇瑞新能源能够体恤老车主实际情况，给出公平合理的补偿方案，比如补赠基础保养、保养券等权益。