比亚迪元PLUS官方交付等代礼经销商未兑现

投诉内容

此次购车我是5月18日第一次到了比亚迪4s店进行购车咨询，就问了销售相关上市权益及交付预计时间，从销售和店长这得到预估6周左右时间能交付，最迟不会超过2个月，我是早就看中了第三代元plus车也没有试驾就决定了该车型配置，由于销售告知线上app小定最终都要统一由4s店端后台向比亚迪厂家下单且交付车辆会优先自己在app小订的客人，我就直接跳过了APP小订5月21日直接走的线下店端支付了1万大定锁单，正式签订购车合同是5月23日上市当日，由于我下定前明确表示我7月下旬有用车需求，所以之后我一周询问一次排产情况，可到7月初了还是没从销售那得到车辆相关排产信息，我就与销售沟通只要是同配置有什么颜色的车快进行就帮我尽快调配安排，直到在7月6日才得到了同款车型配置车辆其他颜色最终匹配，之后又过了一个多月没有出车架号，我实在是等车用不可能无休止的等下去就想退换其他品牌了，到了8月11号终于告知我可以去验车了，但就在约定验车前的沟通中我就此次订购闪充车型比亚迪官方给出的等待礼进行了询问，销售告知该权益是要早起在线上APP下单为准，这个线上大定也是你们销售本人跟我提出的，我也到比亚迪客户那进行了沟通，目前等待客服反馈，但你们销售这种服务态度及甩锅的行为让我感到无比失望，这个权益是你们官方出的，此次等待近90天期间对我生活、工作及身心都造成了一定影响，我希望比亚迪品牌及销售门店能给予消费者一个公平对待。我投诉比亚迪品牌及销售门店两个问题：订购车辆流程混乱，排产信息不透明，失信于消费者，缺失一个服务商的基本规范。我的诉求是希望尽快就交付等待礼权益之事给予实现及相应的补偿方案。